http://www.iiko.ru Fri, 30 Jul 2010 03:47:47 +0400 60 http://www.iiko.ru/company/job/moscow/detail.php?job=2249 <i> <br /> Требования: </i> <br /> <ul class="list_dot_indented"> <li>Отличное знание ОС Windows, пользовательской платформы Microsoft. умение работать с основными офисными приложениями</li> <li>Основные навыки работы с компьютером и периферией</li> <li>Понимание принципов работы локальной и глобальной компьютерных сетей</li> <li>Знание и опыт поддержки кассового оборудования Back- и Front-office</li> <li>Опыт работы в сервис-центре или поддержке в сфере HoReCa, или Retail, или Banking</li> <li>Навыки работы и взаимодействия с клиентами, умение общаться со &quot;сложными&quot; клиентами</li> <li>Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях</li> <li>Отличные коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, умение документировать свою работу</li> <li>Внимательность, пунктуальность, аккуратность и ответственность</li> </ul> <i> <br /> Обязанности:</i> <ul class="list_dot_indented"> <li>Прием обращений от клиентов по телефону и электронной почте и регистрация обращений в системе ServiceDesk</li> <li>Консультирование по телефону</li> <li>Первичная диагностика и разрешение обращений</li> <li>Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям</li> <li>Взаимодействие со специалистами службы поддержки и других подразделений в рамках решения проблем клиентов</li> </ul> <ul class="list_dot_indented"></ul> Fri, 30 Jul 2010 03:47:47 +0400 http://www.iiko.ru/company/job/moscow/detail.php?job=2231 <i> Обязанности:</i> <ul class="list_dot_indented"> <li>Создание и актуализация пользовательской и справочной документации по программному обеспечению (комплексная система управления бизнесом в сфере гостеприимства, сетевая CRM-система и другие) </li> <li>Верстка текста и графики с помощью настольных издательских средств, в cоответствии с внутренними корпоративными стандартами</li> <li>Приобретение навыков работы со сложными программными продуктами и изучение бизнес-процессов в сфере управления предприятиями. Приобретение навыков обучения партнеров компании по внедрению программного обеспечения </li> <li>Создание методических материалов для обучения. Участие в создании корпоративных документов различного назначения (в том числе для партнерской сети, отделов продаж и маркетинга) в соответствии со внутренними стандартами </li> <li>Углубленное обучение партнеров работе с программным обеспечением компании </li> </ul> <br /> <i>Требования:</i> <ul class="list_dot_indented"> <li>Высшее образование </li> <li>Опыт работы: от 3-х лет</li> <li>Хорошие аналитические <span>и языковые навыки, умение проводить обучение</span></li> <li>Опыт работы в сфере IT<span>, предпочтительно в сфере разработки ПО</span></li> <li>Желание совершенствоваться и способность добиваться результатов. </li> </ul> <br /> <i>Идеальный кандидат должен иметь следующие опыт и качества:</i> <ul class="list_dot_indented"> <li>Опыт создания пользовательской документации, желательно для сложных программных продуктов &ndash; от 2-х лет </li> <li>Продвинутый уровень английского языка </li> <li>Отличное знание русского языка </li> <li>Умение писать без орфографических, грамматических, синтаксических, пунктуационных и стилистических ошибок </li> <li>Способность четко и ясно излагать свои мысли, отвечать на вопросы </li> <li>Умение анализировать информацию, отделять главное от второстепенного, общее от частного </li> <li>Продвинутый пользователь ПК, опыт работы с настольными издательскими системами, желательно </span>&ndash;<span> с программными пакетами для создания </span>help<span>-систем, создания документации из одного источника</span> </li> <li>Интерес к IT и Интернет-технологиям, аналитике и разработке ПО </li> <li>Быстрая обучаемость </li> <li>Исполнительность, точность выполнения заданий, внимательность </li> <li>Умение эффективно работать в команде и самостоятельно </li> </ul> Fri, 30 Jul 2010 03:47:47 +0400 http://www.iiko.ru/company/job/moscow/detail.php?job=2594 <i> <br /> Обязанности:</i> <br /> <ul class="list_dot_indented"> <li>Создание и актуализация пользовательской и справочной документации по программному обеспечению (комплексная система управления бизнесом в сфере гостеприимства, сетевая CRM-система и другие)</li> <li>Верстка текста и графики с помощью настольных издательских средств, в cоответствии с внутренними корпоративными стандартами</li> <li>Приобретение навыков работы со сложными программными продуктами и изучение бизнес-процессов в сфере управления предприятиями</li> <li>Приобретение навыков обучения партнеров компании по внедрению программного обеспечения</li> <li>Руководство группой технических писателей</li> <li>Взаимодействие с членами проектных групп</li> <li>Участие в улучшении usability и качества пользовательских интерфейсов продуктов компании</li> <li>Создание методических материалов для обучения</li> <li>Участие в создании корпоративных документов различного назначения (в том числе для партнерской сети, отделов продаж и маркетинга) в соответствии со внутренними стандартами</li> <li>Углубленное обучение партнеров работе с программным обеспечением компании</li> </ul> <i> <br /> Требования:</i> <br /> <ul class="list_dot_indented"> <li>Высшее образование</li> <li>Опыт работы: от 3-х лет</li> <li>Хорошие аналитические и языковые навыки, умение проводить обучение</li> <li>Опыт работы в сфере IT, предпочтительно в сфере разработки ПО</li> <li>Желание совершенствоваться и способность добиваться результатов</li> </ul> <br /> <i>Идеальный кандидат должен иметь следующие опыт и качества</i> <br /> <ul class="list_dot_indented"> <li>Опыт создания пользовательской документации, желательно для сложных программных продуктов &ndash; от 2-х лет</li> <li>Продвинутый уровень английского языка</li> <li>Отличное знание русского языка</li> <li>Умение писать без орфографических, грамматических, синтаксических, пунктуационных и стилистических ошибок</li> <li>Способность четко и ясно излагать свои мысли, отвечать на вопросы</li> <li>Умение анализировать информацию, отделять главное от второстепенного, общее от частного</li> <li>Продвинутый пользователь ПК, опыт работы с настольными издательскими системами, желательно &ndash; с программными пакетами для создания help-систем, создания документации из одного источника</li> <li>Интерес к IT и Интернет-технологиям, аналитике и разработке ПО</li> <li>Быстрая обучаемость</li> <li>Исполнительность, точность выполнения заданий, внимательность</li> <li>Умение эффективно работать в команде и самостоятельно&nbsp; </li> </ul> Fri, 30 Jul 2010 03:47:47 +0400 http://www.iiko.ru/company/job/moscow/detail.php?job=2710 <i> <br /> Требования: </i> <br /> <ul class="list_dot_indented"> <li>Высшее образование, желательно техническое в области IT</li> <li>Опыт управления проектами по внедрению корпоративных систем - от 2 лет (предпочтительно автоматизация в следующих областях: HoReCa, retail, автозаправочные станции)</li> <li>Опыт участия в комплексных проектах, включающих поставку ПО, его доработки, поставки оборудования, оказание услуг и дальнейшее сопровождение клиента</li> <li>Знание основ бухгалтерского, финансового или управленческого учета</li> <li>Владение методиками и инструментами управления проектами</li> <li>Коммуникабельность</li> <li>Опыт общения на уровне первых лиц компаний</li> <li>Мотивация на результат</li> </ul> <ul class="list_dot_indented"></ul> <i> <br /> Обязанности:</i> <ul class="list_dot_indented"> <li>Согласование сроков и бюджета проектов с заказчиком</li> <li>Управление проектами по внедрению ПО iiko</li> <li>Координация работы внедренцев, разработчиков и инженеров сервисной поддержки</li> <li>Выполнение функций Key Account Manager для 3-4 приоритетных клиентов Компании</li> </ul> <ul class="list_dot_indented"></ul> Fri, 30 Jul 2010 03:47:47 +0400